昨天客户老胡来告诉我，他昨天通过小程序卖出去了将近1万的厨房电器，他的小程序，上线才1个礼拜左右。客户老胡说，“那个客户大半夜通过小程序客服找我聊，都快12点了，结果第二天一大早就来店里看了下，然后就直接下单了。“

其实，小程序这个产品已经出来好几年了，但很多传统老板还是不懂，这玩意到底有啥用？如果要我一句话说明白，那就是，小程序能够给实体店带来生意，刚刚客户老胡的客户只是一个很小的例子。 

这二十年间，中国经济发生了巨大的改变，互联网彻底的改变了我们的生活，随着互联网的发展，实体店也越来越难了，转型，势在必行。很多生意做得好的老板都跟我说过一句类似的话，做实体店转不转型只是一个概念，核心还是围绕客户，你的生意能不能做好、能不能做大，关键是能不能满足客户的需求。

客户的需求，无非就是围绕两个点：

1、商品能不能价格更低，质量更好？

2、能不能更方便地购物？

我们常说，电商靠的不就是低价竞争吗？但实际上我们回过头来看，07/08年淘宝刚刚兴起的时候，开淘宝店的人，也是在档口拿货，转手在淘宝上卖出去，他们能卖19.9元一件的T恤，难道实体店就卖不了吗？（当然现在是卖不了，但是，那个时候是07/08年，物价还没这么高。）

但那个时候，实体店是怎么做的？一件T恤开价50元，然后跟客户一点点地压价，最后还是以20块钱成交，用一种特别吃亏的口气跟客户说，“好了好了就这个价吧，下次常来。”但绝大部分客户都是既要面子，又要低价的，砍价对他们来说就是一个丢面子的事情，相对比淘宝又是怎么做的呢？

直接把最低价放出来，虽然不能现场试衣服，但是有详细的图文，客服开口闭口就是：“亲”，热情的你都不好意思拒绝，更何况，淘宝的商品更多，客户的挑选也更多。所以，淘宝店的兴起是必然的，因为在那个时候，比起实体店，淘宝更能满足客户的需求。

但是，到今天，2019年，又不一样了。比起十年前，现在客户已经发生了巨大的改变，简单来说， 就是越来越懒，且大手大脚！现在的主流客户已经变成了80/90/00后，跟60/70后相对比，他们更显著的标签是互联网原住民，他们从小就习惯电商购物，习惯等快递送到门口，比起煮饭，更愿意多花钱叫外卖。

所以这么演变之下，实体店就更加吃亏了，当然也有一些的实体店老板发现了商机，及时做了调整。比如说，现在客户懒得出门了，就在同一个小区，连坐电梯下楼买个汽水也不想动，于是楼下的便利店都开始做外卖了，只要买够多少钱，就有人把东西给送上来。

但更多的店老板，他们的店开在商业区，在物理位置上，距离客户更远，但是电商呢？就在手机上面，所以实体店非常吃亏。客户上班的时候，趁着老板不注意，打开手机偷个懒摸个鱼，看到模特穿了一件很好看的衣服种草了！好想买啊！更惨的是晚上，睡觉前，玩着手机，看到一款商品，马上就买了！

冲动消费多数发生在晚上，尤其是凌晨，实体店老板，电商可以24小时不打烊，随时冲动消费，你的实体店呢？当客户大半夜冲动想买一件东西的时候，你的店在十公里之外，关门了，等你第二天开门？不好意思客户睡醒，鸡血过去了，理性了，不想买了！当然，最大的可能还是，他在电商那里买了。

所以，在这个移动互联网时代，实体店要想更好的做生意，光有实体店是不行的！你要让客户想买东西的时候，可以马上找到你，可以马上下单。小程序，它就能解决这个问题。除了解决这个问题之外，他还自带客流。

可能很多读者就想说了，你上面说了那么多淘宝的好处，结果你让我去做小程序？其实原因非常简单，淘宝已经狼多肉少了！如果是2010年之前，去做淘宝，那还是有活路的，但现在，绝大部分小淘宝店主都不想干了。作为实体店，你跑去淘宝跟人家抢客户，你肯定是抢不赢的，但小程序就不一样了。

小程序是一个全新的产品，它还小，才几岁，竞争少，客户多。在这上面开店的商家还相对比较少，而且，他的客流远比淘宝要多，数据显示，微信超过10亿用户，基本上覆盖了中国全部有消费能力的人，大家可以回顾一下你的周围，还有哪个人没有用微信的？ 

简单来说，小程序就是让大家把店都开到微信，让客户什么时候想买了，可以马上通过微信找到你。大家也可以这么理解，微信就是一个客流量巨大的商业街，小程序就是上面的店铺。

打个比方，天安门广场突然让摆地摊了，那儿天天几十万人流量，你卖个矿泉水也发财。看你发财，做的人多了，就赚的少了。这么一说，大家应该都知道，小程序能给实体店带来什么好处？所谓小程序风口又是什么了吧？